FAQ

교환 / 반품 가능한가요?? Written by 라토토엘

2020-10-07

저희 라토토엘에서 판매되는 모든 상품은 교환및 반품이 가능합니다.

단, 반품 가능한 조건을 체크해주세요.

택배수령후 2일 이내에 반드시 Q&A 게시판에 글을 남겨주신후 직접 회수신청을 진행해 주세요. (대한통운 : 1588-1255)

7일 이내에 상품이 도착하여야 처리가 가능합니다.

새상품 그대로여야만 합니다. (피팅이나 화장품등 사용흔적이 없어야 합니다.)

왕복 택배비 6.400은 구매자 부담입니다.

단, 제품이상, 배송중 파손 , 배송오류로 인한 반품일 경우에는 라토토엘에서 왕복택배비를 부담합니다.


반품주소 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 147, 1층 라토토엘(글라스스튜디오) 113호

대한통운 : 1588-1255


보다 자세한 사항은 NOTICE 게시판을 참고해주세요.


교환, 반품이 불가한 경우

- 화장품(파운데이션) ,물기등의 착용흔적으로 재판매가 어려울 경우

- 상품을 수령후 7일이 경과되었을 경우

- 고객의 부주의로 인해 상품의 가치가 상실된 경우

- 상품에 따라 소재나 색상특성상 교환/반품이 어려운 경우 (화이트, 아이보리의 밝은계열)

- 수령 당시와 같은 포장상태가 아닐경우

- Q&A 게시판이나 고객센터를 통한 교환 /반품 절차 없이 고객님 임의로 제품을 발송한 경우

- 상품의 재판매가 어려운 모든경우

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