보통 뿔테 선글라스(아세테이트)는 44g ~ 52g 사이의 무게가 대부분 입니다.
( 레이벤 , 젠틀몬스터 , 셀린느 뿔테선글라스 기준)

라토토엘의 뿔테 선글라스 무게는 42g ~45g 사이 입니다.
제품마다 상세페이지란에 몇g 인지 쓰여져 있습니다.

라토토엘은 아세테이트 소재의 특성과 디자인의 볼륨감을위해 프레임에 두께감을 주었습니다.
보기에 무게감이 많은것처럼 보여지나,실제로 착용했을때 만족도가 높으십니다.
구매하신 고객님들이 착용후기나 글라스스튜디오M에 직접오신 고객님들의 착용후기는 적당한 무게로 안정감이 좋다는 평이십니다.
이유는 테의 밸런스가 좋아 즉 ,무게를 분배 하여서 안정감이 좋다는 평을 많이 받았습니다.

모든 업무는 LIVE CHAT 으로 상담을 진행합니다.
궁금하신점 , 교환,반품 문의, A/S, 모든문의등을 LIVE CHAT으로 문의 남겨 주시면 빠른시일내에 답변을 드리겠습니다.
˚추후 전화상담 서비스가 도입 될경우 따로 안내드리도록 하겠습니다.

라토토엘의 영업일기준 평균 배송기간은 3-5일 정도 소요되며, 재고 여부 , 택배회사의 물류량에 따라 달라질 수 있습니다.

라토토엘의 모든 선글라스 , 안경에는 도수를 넣을수 있습니다.
의료법상 안경렌즈는 안경원을 방문하시어 상담을 받으셔야 합니다.

-안경 도수 조제가공 가능
-선글라스 도수 조제가공 가능

저희 오프라인 매장, 글라스스튜디오M 안경원은 하우스 브랜드 전문 안경원으로 안경원에 방문하시면 편안하게 응대해 드릴것을 약속드립니다.

오프라인 매장주소 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 147, 1층 라토토엘(글라스스튜디오M 안경원 ) 113호

만약 근처 안경원을 방문하실경우에는 하우스 안경을 취급하는 매장 방문을 추천드립니다.

라토토엘의 모든 제품은 기본피팅이 되어 발송합니다.
기본피팅상태에서 착용이 가능하십니다.

다만 , 좀더 편안한 착용감을위해(사람마다 얼굴의 형태가 다르므로 얼굴넓이 , 얼굴깊이 , 두상에 맞게) 전문 안경사님에게 정확한 피팅을 받으시면 보다 편안하게 착용하실수 있습니다.
오프라인 글라스스튜디오M 안경원에 방문하시면 안경사님이 무료피팅을 직접 도와 드립니다.
네이버에 '글라스스튜디오M' 안경원을 검색해 보세요.

얼굴이 많이 작으실경우 ,항상 선글라스 다리를 많이 구부리셨다면 따로 요청해주신 분들에 한해 기본 피팅보다 다리를 더 구부려서 보내드릴수 있습니다.
(기본피팅보다 다리부분을 구부려 발송해드리기 때문에 교환/반품이 어렵습니다.)
또한 , 좀더 피팅하여 보내드리는 피팅은 완벽하지 않을수도 있습니다.
이점 양해 부탁드립니다.

또한, 피팅은 전문 기술에 해당하므로 안경원을 방문하시어 피팅을 하시는경우 방문하시는 안경원마다 피팅비가 발생할수 있음을 알려드립니다.

Stockists 의 Offline shop list를 참고해 주세요.

라토토엘 전제품착용 가능한곳 : 글라스스튜디오M 안경원(오프라인매장) 에서 편하게 착용해보시고 비교해 보실수 있습니다.

글라스스튜디오M 안경원은 천안아산역(ktx)에서 3분거리에 위치하며 하우스 브랜드 전문 안경원입니다.
글라스스튜디오M 안경원에 방문하시면 상담을 편하게 받으실수 있습니다.

오프라인 매장 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 147, 1층 라토토엘(글라스스튜디오M 안경원) 113호

추후 서울의 편집샵이나 직접 착용해 보실수있는 안경원SHOP 에 입점이 추가가 될경우 Stockists 의 Offline & 라토토엘 공식 인스타그램 @LatotoL_official 에 공지하도록 하겠습니다.

네, 가능하십니다. 얼굴에 맞게 편안하게 조정해드릴수 있습니다.

라토토엘의 모든 제품은 기본피팅이 되어 발송합니다.
다만 , 사람마다 얼굴의 형태가 다르기 떄문에 얼굴폭 , 두상에 맞게 직접 정확한 피팅을 받으시면 보다 편안하게 착용하실수 있습니다.

무료피팅 서비스 매장 : 오프라인 글글라스스튜디오M 안경원을 방문해주실경우 구매처를 말씀해주시면 바로 무료피팅을 도와드립니다.

타 안경원등에 방문하실 경우에는 비용이 발생할수 있습니다.
피팅비용은 안경원 마다 금액이 다를수 있습니다.
방문하시는 매장에 미리 문의하시기 바랍니다. ^^

이에 저희 라토토엘은 최대한 고객님의 만족도를 더 높이기 위해서 기본적인 피팅을 미리하여 발송합니다.

앞으로 좋은 방향으로 개선하도록 하겠습니다.
감사합니다.

해외배송이 가능합니다.
LIVE CHAT으로 연락을 주시면 안내해 드립니다.
결제방법은 계좌이체 , 페이팔 결제가 가능합니다.

LIVE CHAT으로 안내드린후 결제완료가 되면 상품발송은 평일 영업일기준 3일 ~5일 이내에 우체국 EMS로 발송됩니다.

발송후 고객님 이메일로 트래킹 넘버를 보내드립니다.

저희 라토토엘에서 판매되는 모든 상품은 교환 및 반품이 가능합니다.
단, 반품 가능한 조건을 체크해주세요.

상품 수령 후 48시간 이내에 실시간 문의하기(LIVE CHAT) 에 꼭 교환/반품 접수해 주세요.
영업일 기준 7일 이내에 상품이 도착하여야 교환 및 반품 처리가 가능합니다.
제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 구성품은 모두 포함하고 있어야 합니다.
상품과 함께 고객님께서 반품예약 후 착불로 접수해주세요.
1. CJ 대한통운(1588-1255) : 받으신 운송장번호로 반품 예약 후 착불로 발송(왕복 배송료 7,000원 동봉)
2. 타 택배 : 선불로 발송(반품택배비 3,500원 동봉)

제품이상, 배송중 파손 , 배송오류로 인한 반품일 경우에는 라토토엘에서 왕복택배비를 부담합니다.
교환/반품한 제품이 매장에 도착후 상태를 확인한후에 교환 및 환불이 진행됩니다.

˚교환 - 차액이 발생될 경우는 추가금액 결제후 교환제품 택배발송
˚교환시 추가금액 결제를 계좌이체로 불가능할 경우 제품 반품(환불)처리후 새롭게 주문해 주세요.
˚반품(환불소요기간)
무통장/계좌이체 ; 1~3일
신용카드 : 3~5일 (영업일기준) -카드사의 환불 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

반품 주소지 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 147 , 라토토엘(글라스스튜디오M)1층 113호
010-3414-8859


교환 /반품이 불가한 경우
- 사전 접수업이 (LIVE CHAT) 고객님 임의로 제품을 발송한 경우
- 상품을 착용한 흔적 (화장품,파운데이션) 또는 냄새가 나는 경우
- 상품을 수령후 7일이 경과되었을 경우
- 고객의 부주의로 인해 상품의 가치가 상실된 경우
- 반송시 포장 부주의로 물품이 파손된 경우
- 제품발송시 구성품이 동일하지 않을경우

택배 A/S 접수 방법 안내 도와드리겠습니다.

1. 구매처 /구매자 이름/수리하실 제품(어떤상황인지)을 LIVE CHAT을 통해 저희에게 알려주세요.
*대략적인 A/S비용이 궁금하실경우 수리하실 제품의 사진을 보내주세요.
*정확한 비용은 저희가 A/S할 제품을 확인후 알려드릴수 있습니다.
*제품상태에 따라 대구A/S 센터에 보내야 비용을 알수있는 경우도 있음을 알려드립니다.

2. 상담시간에 순차적으로 수리에 대해 답변을 드립니다.
상담을 마친후 아래와 같이 안내드릴 예정입니다.

3. 수리하실 안경, 선글라스를 택배에 파손되지 않게 포장하여 , 수리하실 제품과 함께 아래 메모지 양식으로 고객님 정보를 꼭 적어서 보내주세요 .

4. 양식에 맞춰 작성 해주세요.
주문자이름 :
전화번호 :
주문번호(주문한 사이트) :
A/S 문의 사항 :
A/S완료후 받을 주소 :

5. A/S보내실주소
충남 아산시 배방읍 고속철대로 147, 1층 글라스스튜디오M 안경원( 라토토엘)
받는사람 : 라토토엘
연락처 : 010 -3414 -8859

*왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

6. 보증서가 없으면 A/S가 어려운 점 참고 해주세요 . 보증서를 같이 보내주세요 .

A/S 비용은 제품의 상태에 따라 비용이 달라질수 있습니다.

금액은 실비가 청구 됩니다.
고객님이 동의 하실경우 입금 확인후 A/S가 진행됩니다.

*왕복 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
보내주실때 보객님 부담하여 보내주시고 A/S 비용안내 드릴때 선불로 같이 결제 해주시거나 택배비용을 착불로 진행해 드립니다.

*대략적인 금액이 궁금하실경우 LIVE CHAT에 수리하실 테를 사진을 찍어서 보내주세요.
대략적인 금액을 알려드릴수 있습니다.
정확한 금액은, 저희가 제품을 받은후에 직접 상태를 확인한후 알려드리겠습니다.
A/S(글라스스튜디오M) : 010 -3414 -8859
*대구A/S 센터에 보내야 비용을 알수있는 경우도 있음을 알려드립니다.

수리의 종류는 교체수리 / 땜 &도금 수리 / 폴리싱 가공 등 여러가지 수리 종류 있고 상담후 진행해 드립니다.

1. A/S수리기간
제품 상태에 따라 다르나 평균 3주~4주 소요됩니다.
상담후 진행됩니다.

2. A/S 서비스 가능기간
˚ 떔&도금의 경우 제품 상태에 따라 상담후 가능여부를 알려드립니다.
˚ 교체수리의 경우는 AS 부품을 보유 하고 있을 경우에 한해 가능합니다.
( 부품 소유기간 - 제품 판매시작 기점 2년 ~3년 , 확인후 진행도와드립니다. )

아세테이트(뿔테)소재는 이염이 발생하거나 땀 으로인한 백테현상이 발생되었을시 복원이 가능한 폴리싱 수리를 할수 있습니다.
폴리싱가공은 일일이 손으로 수리하는 방식으로 광처리를하는 기술이며 소요시간이 많이 걸립니다.
라토토엘은 고객님들의 혜택을 드리기위해 이염 , 백테가 된 상태에 따라 4만원 ~5만원 사이의 비용으로 도와 드리고 있습니다 .
자세한 비용은 상태 확인후 가능합니다.
또한 왕복 택배비를 고객님께서 부담 해주셔야함을 전달드립니다.