파트너샵 문의 latotol.work@gmail.com
오프라인 안경원 & 편집샵에서 라토토엘의 브랜드와 제품을 함께 알리고 싶고 궁금하신점이 있으실경우
메일로 연락을 주세요. 문의 내용과 연락처를 남겨 주시면 관련부서에서 연락을 드리겠습니다.

위탁문의 latotol.work@gmail.com
작은공간이어도 좋습니다.라토토엘의 무드와 맞는 공간이라면 저희 제품을 위탁 & 작은공간을 디스플레이 지원해 드립니다.
제안을 하실수있는 오프라인 샵(편집샵)이라면 언제 든지 연락주세요.
공간의 사진과 연락처를 남겨주시면 관련부서에서 연락을 드리겠습니다.

마케팅(콜라보)문의 latotol.work@gmail.com
마케팅 또는 콜라보와 관련하여 궁금하신 점이 있으실 경우 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
문의내용과 연락처를 남겨주시면 필요시 관련부서에서 연락을 드리겠습니다.

라토토엘의 안경, 선글라스 제품은 고객님께 발송되기전 전문 안경사가 기본피팅 (fitting)을 하고 검수후 발송이 됩니다.
기본피팅 (fitting) 이란? 아시안핏을 기준으로 밸런스에 맞게 출고 됩니다.
동일한 모델의 상품이라도 착용감은 조금씩 다를 수 있습니다.
제품 착용시 프레임 균형 혹은 높이가 다소 차이가 있는경우
전문 안경원에서 고객 얼굴형에 맞게 피팅(fitting)을 받으시면 더욱 편하게 착용 가능합니다.
전문 안경원에서의 피팅(fitting)은 안경원마다 비용이 다르게 발생할수 있습니다.
글라스스튜디오M (@Glassstudio_m)오프라인 안경원에서는 라토토엘의 모든 제품을 무료 피팅(fitting) service 를 받으실수 있습니다.

구매 후 7일 이내의 불량 제품은 즉시 교환해 드립니다.
라토토엘에서는 제품 공정 과정에서 발생한 불량제품에 한하여 제품구매 시기로부터 6개월간 무상서비스를 제공합니다.
단, 취급 부주의로 인한 상품의 손상은 유상으로 A/S 받으실 수 있습니다.
보증서가 없을경우 무상A/S가 불가하오니 보증서를 소중히 보관해주세요.

안경은 구매시 제공해드린 전용 천을 사용해 주기적으로 찬물에 세척후 천을 이용해 물기를 완벽히 제거해 주세요.
안경을 착용하지 않을시 케이스 or 보관함에 넣어주세요.
안경을 책상 or 테이블에 놓을때는 안경렌즈가 하늘(정방향)을 향해 놓아주세요.
화학약품등 아세톤, 헤어 제품 ,향수, 소금기 등이 닿지 않도록 주의해 주시고, 닿았을 경우 중성세제를 이용하여 차가운 물에 바로 닦아 주시고 물기를 제거해 주세요.
내부가 보이는 투명 프레임의 경우 땀,우천,사우나등 수분 유입으로 내부가 부식될 수 있으니 관리에 주의해 주세요.
아이보리 컬러는 이염이 쉽게되므로 어두운컬러(케이스,안경닦기)와 함께 보관하지 마십시오.
아세테이트 소재의 프레임 및 코받침 제품은 고온 및 고열에 약하므로 보관시 주의 하세요.
Horn(무소뿔)코 받침은 물이 최대한 닿지 않도록 관리해 주세요.

안경에 기본 장착되어 있는 데모렌즈는 보호용 안경렌즈가 아닙니다.
고유한 안경테 형태를 유지해주기 위한 아크릴소재의 더미렌즈(dummy lens) 입니다.
무도수 보호용 안경렌즈 or 시력교정용 도수 안경렌즈가 필요하신 고객님은 전문 안경원에 방문하셔서 안경렌즈를 교체 하실것을 추천드립니다.

안경 및 선글라스는 머리에 올리실때는 주위가 필요합니다.
프레임(안경,선글라스)을 한손으로 벗거나 착용하시게 되면 프레임에 지속적인 데미지로 인한 변형의 원인이 될수 있습니다.
항상 두손으로 착용하시고 두손으로 벗으셔서 예쁜 라토토엘 아이웨어를 오랜시간 사용해 주세요.

무통장 결제 , 실시간 계좌이체 , 신용카드 , 네이버페이 결제등 고객님께서 원하시는 방법으로 결제가 가능합니다.

주문 취소 및 변경은 주문하신 당일 오후 6시 이전 접수 , 문의하신 글에 한하여 주문 및 취소 / 변경 처리가 가능합니다.
이미 발송된 주문 건은 변경 및 취소가 불가능하므로 신중한 구매 결정 부탁드립니다

라토토엘은 CJ대한통운과 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.
주문확인후 안경사가 검수후에 발송합니다.
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*일부 지역에 따라 추가 배송비가 부가될수 있습니다.

저희 라토토엘에서 판매되는 모든 상품은 교환 및 반품이 가능합니다.
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반품 주소지 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 147 , 라토토엘(글라스스튜디오M)1층 113호
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교환 /반품이 불가한 경우
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택배 A/S 접수
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- 택배 A/S 접수 시 성함 .연착처 ,주소 ,A/S받으실 내용을 메모후 동봉하여 주시기 바랍니다.
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방문 A/S 접수
- 간단한 A/S( 소모부품 교체와 간단한 피팅 )는 매장에 방문하시면 제품 상태에 따라 최대한 해결해 드리겠습니다.
- 매장에서 바로 해결해 드리기 어려운 A/S는 대구 물류센터에서 A/S 가 진행됨을 알려드립니다.
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